FAQ

  • D’où viennent les tissus que vous utilisez ?

    Toutes les créations sont réalisées à partir de rideaux, couettes et coupons de tissu soigneusement sélectionnés en friperies, ressourceries ou parmi des stocks dormants d’usines.

    Chaque matière est ensuite nettoyée, transformée et retravaillée à la main dans mon atelier pour lui offrir une nouvelle vie.

    Cette approche éthique et responsable permet de valoriser l’existant, éviter le gaspillage et proposer une mode durable, créative et engagée.

  • Qu'est-ce qu'un vêtement upcyclé et qu'est-ce que la slow fashion ?

    Un vêtement upcyclé est une pièce créée à partir de vêtements ou de matériaux existants, transformés pour leur donner une seconde vie. Cette démarche permet de réduire les déchets et de valoriser l’existant plutôt que de produire du neuf.

    La slow fashion, à l’inverse de la fast fashion, promeut une mode durable, éthique et responsable, privilégiant la qualité à la quantité. Elle encourage à consommer moins mais mieux, en soutenant les créateurs locaux et les matériaux durables.

    L’upcycling fait partie intégrante de cette approche, en alliant créativité et respect de l’environnement.

  • Qu'est-ce qui rend les produits tawny uniques ?

    Chaque pièce est entièrement réalisée à la main en Bretagne, avec une attention particulière portée aux détails et aux finitions.

    Les couleurs et matières varient selon les trouvailles. Cette approche artisanale garantit des vêtements authentiques, originaux et durables.

  • Quel est le délai de fabrication de ma commande ?

    Il faut entre 2 à 3 semaines de confection en fonction des commandes. Toutes les pièces sont confectionnées avec soin dans mon atelier à Rennes.

  • Quel est le délai d'expédition de ma commande ?

    Toute commande est préparée et déposée dans les 48 à 72h suivant la confirmation d'achat (hors cas de figure exceptionnel).

    Une fois la commande déposée à notre transporteur, celle-ci prend 3 à 10 jours ouvrés vers la France, 5 à 14 jours ouvrés vers l'Outre-mer et l'Europe et 7 à 28 jours ouvrés vers le reste du monde pour vous parvenir. Ces délais restent estimatifs et ne tiennent pas compte d'éventuels imprévus.

    Pour les remises en main propre sur Rennes, la commande est généralement prête en 24h. Nous vous contactons directement par mail pour récupérer votre commande.

  • Acceptez-vous les retours ?

    Les retours sont acceptés et doivent impérativement se faire dans un délai de 14 jours suivant le jour de réception de la commande. Le ou les produits retournés ne doivent pas avoir été portés. Si ce délai est dépassé et/ou que le ou les produits ont été portés, nous ne pourrons pas accepter le retour.

    Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement du ou des produits retournés sera effectué sous 7 jours maximum après réception et vérification.

    Toutes les demandes de retour s'effectuent par mail : merci de nous en informer à tawny.clothes@gmail.com en tenant bien compte du délai indiqué plus haut. Aucune demande de retour ne sera traitée sur Instagram. 

  • Puis-je faire un échange ?

    Nous ne pouvons pas faire d'échange. Vous pouvez cependant procéder à un retour et passer une nouvelle commande.